Страховой случай

В случае ДТП, находясь на месте аварии, план действий такой:

1. Немедленно сообщить в милицию по тел. 102 и ожидать прибытия ГАИ. Если есть пострадавшие, необходимо вызвать бригаду «Скорой помощи» по тел. 103.
2. Не убирать автомобиль с места аварии и не сдвигать предметы, имеющие отношение к ДТП до прибытия сотрудника ГАИ.
3. По возможности, сделайте несколько фото места ДТП, на которых было бы видно положение попавших в аварию автомобилей.
4. Запишите ФИО участников ДТП, номера их страховых полисов по обязательному страхованию, наименование их страховой компании по обязательному страхованию.
5. Получите от сотрудников ГАИ справку о ДТП. После этого можно будет убрать автомобиль с места ДТП.

Можно не обращаться за справкой в следующих случаях:

• если разбиты стекла или фары камнями или другими предметами, вылетевшими из под колес другого транспортного средства;
• в некоторых случаях, предусмотренных правилами страховой компании, но только после консультации и согласования такого случая с вашим менеджером или работником страховой компании.

6. При необходимости вызовите эвакуатор. Оплата буксировки поврежденного автомобиля до места стоянки (гаража) либо ремонта будет возмещена вам страховой компанией.
7. Обратитесь с заявлением о страховом случае в страховую компанию.

Если повреждено застрахованное имущество (квартира, дом, домашнее имущество, дача), план действий такой:

1. Если возможно, срочно принять меры:

• при пожаре вызвать аварийно-спасательную службу МЧС по телефону 101;
• при взрыве газа вызвать аварийную службу газовой сети по телефону 104 или аварийно-спасательную службу МЧС по телефону 101;
• при заливах вызвать сотрудников ЖЭС либо товарищества собственников;
• при краже, грабеже, уничтожении (повреждении) имущества вызвать милицию по телефону 102;
• при падении на имущество предметов (деревьев, иных предметов) вызвать милицию по телефону 102 или аварийно-спасательную службу МЧС по телефону 101;
• при наезде на имущество транспортного средства вызвать милицию (ГАИ) по телефону 102

2. Все застрахованное имущество должно оставаться в таком виде, в каком оно оказалось после страхового случая, пока его не осмотрит представитель страховой компании.
Можно передвинуть, изменить имущество, только если это потребуют компетентные органы. Тогда в обязательном порядке нужно сфотографировать все повреждения или снять на видео и предоставить эти материалы в страховую компанию.
3. Обратитесь с заявлением о страховом случае в страховую компанию.

При наступлении страхового случая по вашей ответственности перед соседями, план действий такой:

1. Если возможно, срочно принять меры для ликвидации события и уменьшения размеров ущерба:

• при пожаре вызвать аварийно-спасательную службу МЧС по телефону 101;
• при взрыве газа вызвать аварийную службу газовой сети по телефону 104 или аварийно-спасательную службу МЧС по телефону 101;
• при заливах вызвать сотрудников ЖЭС либо товарищества собственников, или иной обслуживающей организации.

2. Потерпевшие соседи должны позаботиться, чтобы все поврежденное или погибшее имущество осталось в таком виде, в каком оно оказалось после страхового случая, пока его не осмотрит представитель страховой компании.
3. Предоставьте потерпевшим соседям или их родственникам необходимую информацию о вашем страховом полисе и вашей страховой компании.
4. Обратитесь с заявлением о страховом случае в страховую компанию.

Если вы получили травму, или произошел другой страховой случай, план действий такой:

1. Обратитесь с заявлением о страховом случае в страховую компанию.
2. К заявлению приложите следующие документы:

Необходимые документы при наступлении временной нетрудоспособности:

• листок нетрудоспособности или справка из лечебного учреждения, где проводилось лечение;
• выписка из медицинской карты, заключение врача, выписной эпикриз;
• акт о несчастном случае на производстве (в случае получения травмы при выполнении трудовых обязанностей);
• акт (справка, протокол) ГАИ, милиции (полиции), подтверждающий происшествия (при наличии).

Необходимые документы в случае постоянной нетрудоспособности (инвалидности):

• листок нетрудоспособности или справка из лечебного учреждения, где проводилось лечение;
• заключение медико-реабилитационной экспертной комиссии;
• акт о несчастном случае на производстве (в случае получения травмы при выполнении трудовых обязанностей);
• акт (справка, протокол) ГАИ, милиции (полиции), подтверждающий происшествия (при наличии)

Необходимые документы в случае смерти:

• копия свидетельства о смерти, заверенная нотариально;
• акт о несчастном случае на производстве (в случае получения травмы при выполнении трудовых обязанностей);
• акт (справка, протокол) ГАИ, милиции (полиции), подтверждающий происшествия (при наличии).
• подлинное завещательное распоряжение;
• нотариально заверенная копия свидетельства о вступлении в права наследования (если в полисе не указан выгодоприобретатель).

В случае смерти застрахованного лица документы представляются назначенным в полисе выгодоприобретателем или наследниками по закону.

Если произошел страховой случай за границей РБ, и у вас есть полис медицинского страхования для выезжающих за границу, план действий такой:

1. Немедленно связаться с представителем компании - сервисной службы Ассистанса. Телефон, на который нужно звонить, указан на конверте к страховому полису.
Ассистансу нужно сообщить следующую информацию:

• фамилия и имя застрахованного лица;
• номер страхового полиса;
• описание обстоятельств происшедшего события;
• местонахождение застрахованного лица;
• номер контактного телефона.

2. Следовать указаниям экспертов сервисной службы.
3. Если вы самостоятельно оплатили расходы на медицинские услуги, то после возвращения из-за границы, необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о страховом случае.
4. Для оформления страхового случая потребуются следующие документы:

• оригинал страхового полиса;
• документ, удостоверяющий личность;
• оригинал документа, подтверждающего факт обращения за медицинской помощью и содержащего дату обращения за медицинской помощью, диагноз заболевания, итоговую сумму к оплате;
• оригинал документа (его надлежаще заверенную копию), подтверждающего оплату медицинской и иной помощи, медикаментов, назначенных лечащим врачом, с указанием стоимости каждого приобретенного препарата;
• рецепт, а в случае его изъятия медицинским учреждением — медицинский отчет, на приобретение медикаментов, выписанный лечащим врачом в связи с заболеванием застрахованного лица;
• оригинал документа, подтверждающего факт осуществления телефонных переговоров с сервисной службой или со страховой компанией с указанием телефонных номеров и их стоимости. Эти телефонные звонки будут возмещены страховой компанией.

Мы проконсультируем Вас о правильных дальнейших действиях при наступлении страхового случая:

• форма "Помощь при страховом случае" расположенная вверху на странице "Страховой случай" нашего сайта
• электронная почта strahovka.gomel@gmail.com
• Тел. / Viber / Telegram / WhatsApp: +375 29 118 53 34
• директ в Instagram: @strahovka_gomel